Rien à dire sur l'amabilité, le dialogue les mots choisis et l'empathie, le personnel gère très bien.
Cependant, nous avons attendu l'appel pour organiser ce jour comme convenu, ne voyant rien venir et la date approcher sérieusement nous avons dû vous relancer via les pfg pour avoir de vos nouvelles. On rencontre le maître de cérémonie seulement le jour J.... A la préparation on vous dit ca se passe en 5 temps... Et basta.
Le jour de la crémation, rdv à 14h30 au jardin du souvenir indiqué, on nous prévient 20 minutes avant ( par les pfg) qu'il y a un problème technique. Nous étions sur place, on ne sait pas si on pourra répartir les cendres le jour même.... Les gens ont fait de la route pour se déplacer, les fleurs fraîches deviennent quoi? pas de réponse ... Il a fallu insister. On est pas à l'usine! et au prix où les prestations sont facturées actuellement c'est juste inadmissible pour les familles.