SINPAC incinération chat Chien CRÉMATION animaux Service de crémation

C'est la quatrième fois que nous nous rendons dans ce lieu de crémation depuis les Vosges. Accueil trés respectueux et qualité parfaite de crémation. Je recommande vraiment pour tous ceux qui aiment leur compagnon et souhaitent receuillir leurs cendres sans soucis. Merci à vous pour cet inestimable service.

Merci à l’équipe de la Sinpac , grâce à eux nous avons pu dire au revoir à notre chienne Léa en toute simplicité et dignité .Ils ont été très professionnel du début à la fin , ils ont été là dans l’accompagnement de ce moment difficile et ont pu nous aider à traverser cette épreuve . Même si nos compagnons ne sont plus de ce monde ils arrivent à en prendre grand soins (manipulation).Nous vous les recommandons favorablement. Merci à toute l’équipe en espérant que votre société perdurera encore et encore avec les années Mickael et victoria

J'écris ces quelques phrases pour remercier la jeune femme et le messieur, pour l'accompagnement qu'ils nous ont donné, dans cette épreuve très douloureuse... Nous avons pu dire un dernier adieu à notre toutou, L'accompagner dans son dernier voyage, tu as rejoins les étoiles mon bébé. Je recommande cette établissement car grâce à vous, malgré la douleur on à pu être plus apaisée de savoir qu'il était entouré de personnes aimant les animaux. Merci encore à vous, pour Haribo l'amour de nos vies et pour nous également !! 🙏🐕🌈❤️ Satori Céline/ Huber Marie-Rose

Mes remerciements sincères à tout le personnel.Je suis plus que satisfait et je recommande cette entreprise pour l'incinération des animaux de compagnie. Ils sont pros mais également très compréhensifs. Mon chat Pyro était entre de bonnes mains et il m'a été restitué rapidement dans l'urne que j'avais choisi.Merci infiniment

Notre chienne nous a quittés brutalement. Le vétérinaire nous a conseillé cet établissement et nous sommes très satisfaits des prestations. Notre chienne a été rapidement prise en charge dans des conditions de respect et de dignité remarquables. Les personnes qui nous ont reçus font preuve de beaucoup de délicatesse et de compréhension , nous avons pu rester près de notre chienne dans une petite pièce en toute intimité le temps qu'il nous a fallu pour lui dire au revoir sans aucune pression. Tout se déroule en parfaite transparence . Nous recommandons cet établissement pour tous ceux qui souhaitent un départ à la hauteur de l'amour qu'ils portaient à leur animal. Merci aux deux personnes qui nous ont reçus pour leur gentillesse et leur délicatesse.

Aujourd'hui 2fevrier 2024,mon BB JANGO,s en est allé physiquement, avec respect, douceur, et accompagnement du personnel de Sinpac. La clairvoyance et mes souhaits ont été respecté et je les en remercie. Je recommande vivement, car une telle situation à besoin de telles prestations

Ce fut un moment très douloureux , mais nous avons pu accompagner notre Lapin CHOUCHOU Mouse dans son chemin vers les étoiles et ses cendres resteront dans sa maison . Merci à la jeune Dame pour sa gentillesse ainsi qu'au professionnalisme du Monsieur !

Nous avons bien fait de faire de la route pour la crémation de notre chien, car nous n'aurions pas pu espérer meilleur accompagnement pour lui dire au revoir. Nos enfants ont pu être présent aussi. Et les choses se sont fait dans la simplicité, tout ce dont nous avions besoin dans un moment aussi difficile. L'équipe a été très sympathique et attentionné, ce qui représente un énorme soutien, cela nous a beaucoup aidé! Nous avons eu le temps dont nous avions besoin et avons pu être présent jusqu'au bout pour notre bébé ❤️. Un grand merci à vous !

Nous avons malheureusement dû emmener notre lapine décédée subitement samedi 30 au soir pour une incinération Nous avons été très chaleureusement accueillis le dimanche 31 décembre Nous avons eu tout le temps nécessaire pour lui dire au revoir Aujourd’hui nous avons récupéré ses cendres et nous avons de nouveau été très bien accueillis Je n’hésiterai pas à faire appel à vous Merci encore pour votre bienveillance

Je recommande fortement ce lieu, nous y avons fait incinérer notre labrador qui a partagé une grande partie de notre vie. On nous a accompagné du début à la fin, laissé le temps de deuil, laissé le choix d’assister à la crémation, répondu à nos questions. Ça a été très dur pour nous mais l’accompagnement nous a permis de faire notre deuil.

Ce petit mot dans cette douleur pour remercier MR Fabrice,Manuela de cette accompagnement pour ma chérie SAVANNAH. J'ai pu lui dire au revoir avec le temps que je voulais,récupérer rapidement mes cendres. Ce sont des personnes avec un grand cœur qui respecte l'animal. Merci à MR pour m'avoir permis de voir début crémation poser mes questions de votre gentillesse, remise cendres et sms qui m'a beaucoup touché. Merci à Manuela pour sa douceur gentillesse son attention humanité dans ce dure moment ...votre caresse sur ma chérie à remettre ses poils m'a beaucoup touché, au delas des mots que je peux écrire, notre conversation et rangement des cendres. Merci pour ce bel accompagnement à tout les 2 ..avec mon dernier compagnon FOXE étant très malade prochainement sans hésitation je reviendrai vers vous pour ce dernier aurevoir. On ne se remet jamais de cette perte merci d'avoir fais en sorte que tout se passe bien avec beauté respect tendresse et merci d'avance pour foxe prochainement le plus tard.. Je vous souhaite de belles choses à tout les 2 une belle continuation dans votre affaire. MME C.C

J'ai fait incinéré mon chat lui dire adieux à était un gros chagrin ,l 'urne que j' ai choisis et personnalisé avec son nom super malheureusement cette année mes autres chat l'on casser je suis revenu chez vous pour en racheter formidable accueil a l'écoute de mon souhait.concernant l incinération les adieux à mon chat j'ai pu lui faire et pris le temps .je le referai avec mes autres animaux car j'ai pu voir mon bébé partir.

Merci beaucoup pour votre temps vous êtes vous êtes d une douceur . Une société sérieuse et respectueuse. Je ne peux que vous conseillé

Merci à la dame qui nous a accueilli et réalisé la crémation de notre petite Zoé. Vous avez eu un contact très humain, au delà de mes attentes. Merci pour notre Zoé, merci pour le temps que vous m'avez laissé. Il est bon de rencontrer des personnes si douces lors de cette expérience si difficile.

Franchement n ésitez pas 1 seconde aller chez eux super équipe j'ai assisté à tous dans c'est moment de galère tu es content de trouver des personnes comme sa..une pensée à mon black un labrador de 12 ans....

Une équipe chaleureuse et accueillante qui m'a accompagné tout au long de la démarche. Merci à eux d'avoir rendu plus facile ce moment compliqué à endurer...🙏

Merci à la dame qui est à l'accueil pour sa gentillesse et son réconfort. Merci à Fabrice pour les informations et soutien qu'il nous a fournis. Notre Gandor à été super bien traité et repose en paix maintenant. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Ce jour nous avons du amener haia notre chienne... Du personnel super professionnel, patients,et avec un cœur.. Merci du fond du cœur pour ce que vous faites pour nous humains .et nos bêtes... On sent l amour des bêtes , et entreprise familiale..pas usine à gaz ou la bête n est qu un numéro sur une feuille... Je recommande vivement... Quand je lis les avis défavorable je ne comprend pas... Le monsieur va pas passer sa journée a faire du sourire commercial...il fait son travail comme il le faut ... Il a été a l écoute des mes premiers appels et a l écoute aujourd'hui lors de la mise en urne..bref restez comme vous êtes .mille merci

Nous avons déposé la dépouille de notre cochon d'inde qui est partie hier. La dame qui nous a accueillis était très douce, attentionnée, elle nous a proposé de la voir une dernière fois, c'était une gentille attention même si nous avions déjà fait nos adieux à notre petite à la maison tranquillement. J'ai apprécié de ne pas être traitée comme un numéro et dans ce moment douloureux ça compte énormément. Ça tient à pas grand chose, simplement prendre en considération l'humain et son lien avec l'animal, expliquer quand va se passer la crémation... Bref, nous avons été bien accueillis et nous ferons très certainement confiance à nouveau pour nos autres animaux. C'est un moment difficile, qu'on redoute et qui reste dans notre mémoire et quand une personne permet de rendre ce moment moins désagréable c'est une grande part dans le deuil. De simples mots gentils font vraiment toute la différence alors merci Madame 🥰

Je ne peux que conseiller cette entreprise

Une étoile juste pour la dame qui nous a accueilli, qui a fait preuve de respect contrairement à l'homme (j'imagine le propriétaire) qui s'occupe de l'incinération. Déjà, il n'y a pas de salle pour se recueillir, en somme il y a une pièce d'accueil où est placée la vitrine pour acheter des urnes et le bureau. C'est là que nous sommes sensés faire nos adieux à notre être cher... Et, alors que j'étais en train de dire au revoir -en pleurs- à mon Bébé (ma féline de 18ans m'a quitté avant hier), ce monsieur s'installe au bureau et téléphone, fais je ne sais quoi sur l'ordi'...Puis, il retourne dans l'entrepôt derrière (où il y a les incinérateurs). Il revient -même pas 2min après, et alors que je lisais le poème d'adieu pour ma puce, m'interrompt pour me dire qu'il faut y aller, que quelqu'un attend Je ne lui ai pas répondu et j'ai terminé le poème, puis il est partit agacé pour revenir quelques secondes après et l'a emmené. Aussi, je voulais une urne de dispersion (celle en bois affichée sur le site à 25€) et voyez en photo ci-jointe ce que l'on m'a remis...Enfin, les prix affichés sur le site sont de 250€, et on a payé 280€. Je ne vous recommande pas cet endroit si vous voulez prendre le temps de vous recueillir dignement pour vos animaux, de pouvoir faire vos adieux en prenant le temps et dans l'émotion,ce monsieur n'a aucune empathie ni pour nos animaux, ni pour ce que l'on peut ressentir dans un moment pareil, une honte. Ajout suite à la réponse, honteuse, du propriétaire :une dame nous a accueilli, pas lui, la 1ère fois où je l'ai vu c'est lorsqu'il a surgit de l'entrepôt pour aller au bureau derrière moi, alors que je pleurais en parlant à mon Bébé. Et voyez sa réponse, que je n'ai même pas dit bonjour peut être car je pleurais toutes les larmes de mon corps en disant adieu à mon Bébé ? Ca montre bien l'empathie de de cher monsieur. Et, je n'ai en rien parlé de la couverture, qui était par ailleurs un peignoir. Heureusement, elle avait mes cheveux pour avoir mon odeur, ce n'est pas le peignoir le problème mais votre comportement monsieur. Aussi, je n'ai pas été prévenue comme prétendu. C'est lorsque nous sommes arrivés là-bas que la dame a dit à mon compagnon qu'elle avait (soi disant) essayer de me joindre plusieurs fois. Je n'ai eu qu'un appel à 10h30, alors que nous étions déjà en route( rdv à 11h)

Fabrice a l expérience entreprise à conseiller

Accueil chaleureux

Entreprise sérieuse et a l'écoute du client . Madame très rassurante et délicate quand elle parle de ce qu'on voudrais pour notre gros bébé d'amour très a l'écoute et nous oriente vers le meilleur tout en respectant le budget de chacun très satisfaite je recommande surtout pour leur humanités .

Excellente entreprise familiale

Entreprise fiable et discret. Très professionnel.

Bon service

Un service exemplaire, unique, pour un moment extrêmement difficile. Mon chien a été récupéré le lendemain du décès chez le vétérinaire, et avons pu le récupérer 24h après, dans son urne. Merci à toute l’équipe.

J'y etais cette apres midi pour la crémation de ma lapinou il son vraiment top super acceuillant a l'ecoute dans se moment pas facile , compréhensible , niveau urne il ya plein de choix ma petite perle a eu le droit a sa belle urne en forme de coeur ❤️ encor merci madame pour le temp que vous nous avai acorder pour parler pour nous ecouter notre chagrin et merci au monsieur pour le travail . je recomande fortement .

Entreprise sérieuse et réactive , je recommande sans hésiter Structure à taille humaine , disponible et moins chère que le grand groupe des vétos

Nous avons perdu notre garçon jecko samedi matin. Un gentil monsieur au téléphone nous a bien renseigné. Bon accueil avec explications et accompagnement. Cela nous réconfortent dans ce moment douloureux. Plus cas patienter pour que notre loulou revienne parmi nous

Je me permets de laisser un avis sur mon expérience concernant la crémation de ma petite Hella. Je voulais tout d'abord remercier Madame pour votre douceur et votre empathie. C'est un moment très difficile qu'est la mort de notre puce, c'est un membre de notre famille. Monsieur qui gère la crémation était plus froid, distant. J'imagine que c'est le métier qui veut ça, cela ne doit pas être facile tous les jours et mettre de la distance doit être indispensable. Le jardin des souvenirs est très joli et bien entretenu. En revanche, si je pouvais émettre un point négatif c'est sur la propreté et l'état de la pièce d'accueil. Un peu de ménage, un coup de peinture et une décoration plus actuelle et chaleureuse nous permettrait d'être plus à l'aise en ce moment difficile. Et pour ma part, l'odeur qui règne dans la pièce me suit encore aujourd'hui. Bien sûr l'entreprise n'y peut rien puisque la pièce où se trouve les fours est juste à côté de l'accueil. Concernant les tarifs, je n'ai pas la possibilité de comparer, ni de notion pour ce genre de prestation. Je ne me suis pas posée de question, je voulais être auprès de ma puce et la récupérer immédiatement. En conclusion, l'entreprise SINPAC a su répondre à nos attentes et nous vous en remercions. Bonne continuation

Nous vous remercions pour ce que vous avais fais pour notre joline qui et a notre côté depuis ce matin merci

Entreprise très sérieuse et très respectueuse. On voit que ces personnes aiment leur métier. J ai assisté à la mise dans le four du corps et à la crémation individuelle de Fifi décédée le 7/12/22 à l âge de 19ans et plus de 8mois et j'ai pu récupérer les cendres. Je suis repartie chez moi rassurée. Merci

J'ai sollicité des services de l'entreprise sinpact a plusieurs reprises, cette famille est très accueillante,et au petit soin pour nos compagnons l'avantage, vous voyez le déroulement de la crémation avec beaucoup de respect

Très bon accueil,

quand on ne peut pas se déplacer, c'est comme si l'on n'existait pas. On paie, on fait un virement et on ne récupère même pas un accusé réception du paiement. On peut donc s'imaginer facilement que l'incinération fait juste partie de leur activité professionnelle et c'est tout ....

Ma petite fifille m a quitté le 8 juillet, elle avait plus de 16 ans. Ma vétérinaire a pris rendez-vous avec la société Sinpac pour le lendemain. Je voulais une incinération individuelle mais j avais peur qu on l incinère avec d autres animaux et que je me retrouve avec des cendres qui ne sont pas celles de mon animal. Toutes mes craintes ont été balayées le jour de l incinération. J ai été accueilli correctement. La personne a été très douce et accompagnante. J ai pu sortir et poser moi-même mon chat sur la tablette. J ai pu voir le corps être mis dans le four et assister à sa sortie. La personne m a présenté les cendres et j ai pu voir la mise en urne de ces dernières. Tout est transparent. Le prix, même si cela est un budget, n est rien compte tenu du sérieux, du service et du respect de notre animal jusqu'à la fin. Merci à vous. Finalement, cet acte permet aussi de se dire qu on a accompagné notre animal bien aimé jusqu au bout et adoucir la peine des derniers instants.

Je prends le temps de vous mettre un avis car aujourd'hui les avis sont souvent le défouloir des clients (...) en ce qui me concerne et comme je vous l'ai précisé je suis très satisfaite de votre prestation, c'est nouveau pour moi je ne connaissais pas du tout, j'ai eu contact plusieurs fois avec vous et chaque fois l'accueil a été professionnel et réconfortant et vous avez toujours pris le temps de me rappeler, mon petit tonnerre était vraiment important pour moi comme pour tous vos clients et pouvoir ramener nos compagnons à la maison dans une jolie urne c'est une démarche que vous permettez. Je vous souhaite une très bonne continuation !

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux !merci pour avoir pris soin de ma petite snow 😘

Merci pour votre accompagnement, tant par téléphone que ensuite sur place lors de l'incinération. Une dame très agréable qui sait nous réconforter dans des moments difficiles. Un jolie choix d'urnes, et nous avons pu dire au revoir à notre chien une dernière fois. Notre chien a été traité avec respect jusqu'au bout et c'est clairement ce que les propriétaires d'animaux souhaite. Merci encore

Merci pour votre accueil et votre secrétaire est juste exceptionnelle

Emphatie, bienveillance, très bonne accueil.

J plusieur s'animaux & j'aimerais bien récupérer leur cendre en pots, pour les avoir en souvenir avec moi et les mettre en tombe avec moi aussi pour quand je partirais o cimetière . C que j pas plus faire pour les autres s'animaux domestique que j'ai eu avec moi.

Une personne agréable au téléphone, qui s'adapte à nos demandes et aux changements qu'il peut y avoir. Nous n'avons pas souhaité assister à la crémation ni de prendre une urne chez vous. Nous avons été très bien accueillis quand nous avons cherché les cendres de notre Léo. Nous avons souhaité séparer les cendres en deux le jour même. Nous avons même pris le temps de discuter et nous sommes rentrées chez nous soulager. Merci.

Accueil très chaleureux. Manuela a trouvé les mots justes pour atténuer pendant quelques instants notre immense chagrin envers notre fidèle compagnon Arthur. Très professionnel et prix plus que correct. Merci pour tout Evelyne et Michel G

Je remercie sincèrement SINPAC pour l accueil chaleureux, l empathie qu ils ont montré, la bienveillance à notre égard durant ce moment douloureux. L assistante est vraiment super, présente et disponible par téléphone ainsi que sur place, pour nous accompagner à chaque étape. Tout est mis en place pour que nous puissions dire au revoir dignement à nos animaux adorés. Encore une fois, un grand merci à vous.

La personne qui était présente a été très douce et chaleureuse. La seule chose que je n'aime pas est la manière dont ce passe la pesée et la mise dans le four. J'ai eu affaire à vous a deux reprises et les deux fois c'était trop brutale pour moi. J'ai conscience que l'animal est mort mais sa reste notre animal jusqu'à la fin. Quand au prix de 50 euros pour acte de présence lors de l'incinération individuelle je trouve cela vraiment exagérer sachant qu'on est juste présent pour les 20 secondes ou l'animal est mis dans le four. Ca fait chère les secondes. Je sais que dans certaines régions ils demandent plus cher comme en Moselle mais il y a d'autres endroits où aucun frais de présence n'est demandé et c'est vers ces personnes là que je me tournerais dans l'avenir pour mes prochains animaux. Quand aux prix des urnes je ne vais même rien dire à ce sujet.

Service irréprochable, un accueil et un accompagnement très chaleureux dans cette étape difficile qu'est la perte d'un animal de compagnie ainsi que beaucoup de gentillesse et de délicatesse dans le processus d'incinération. Je recommande à toutes personnes souhaitant garder au plus près d'eux le souvenir de leur animal défunt. Un grand merci.

Nous avons fait appel pour la troisième fois à Sinpac et en sommes très satisfaits. Très professionnel, disponible et à l'écoute pour l'accompagnement de nos amis les animaux dans leur dernière demeure.

Merci. De m'avoir permis d'être avec ma toutoune jusqu'au bout, de votre transparence. Avec vous, je suis certaine que c'est bien les cendres de mon animal que j'ai récupéré, c'est un réel réconfort et soulagement.

Société de taille humaine depuis l'accueil et la prises en charge pour procéder à l'incinération, le directeur nous accompagne. Nous avons pu dire adieu à notre petite chienne,assister à son incinération puis la mise en urne. Je conseille dans la mesure du possible de passer directement par SINPAC que de laisser son animal chez le vétérinaire. Nous sommes rentré chez nous à l'issue avec les cendres de notre animal dans une belle urne.Encore merci à SINPAC.

J’ai chercher mon tayson se matin personnel à l écoute , ils prennent soin de nos compagnon, nous conseil pour l urne, l inscription . J étais émus par leurs compassion , le patron ma tt expliquer correctement, j’ai pu lui dire merci aussi malgré qu’il est speed c’est un homme qui c’est pris le temp d écouter mes remerciement même si Cetais que quelques seconde mais pour moi Cetais beaucoup ils ont fait un travail remarquable, l urne de mon peti ange et comme je lavai imaginer Je l’es remercie du fond du cœur pour tout Sa fait du bien de savoir qu’on et pas seul fasse au chagrin pour moi c’est la première fois que j’ai du passer par cette triste phase et pour moi je recommande a tt le monde d y aller C’est pas un travail évident et heureusement qu ils sont là pour pouvoir nous permettre de rester avec nos bébé parti et nous conseiller comme ils peuvent

Il y a un an notre fifi nous a quitté je suis venue ici la faire incinérer personnel très accueillant bien traitant

Merci pour votre accueil et votre compétence, qualités si nécessaires dans ces moments si difficiles. 13.07.21.

Merci de votre compassion et gentillesse au téléphone . J’ai récupéré une très belle urne pour mon petit chat.

Cela fait 15ans que je vais à ce lieu de dernier au revoir 😔 c'est pour dire combien j'en suis plus que satisfaite 👍 J'ai connu le papa puis le fils 👍 Accueil simple juste ce qu'il faut pour accompagner son animal jusqu'au bout Toujours les mots juste le soutien l empathie Sait se rendre disponible car venant de loin je n'ai jamais eu de souci pour pouvoir incinérer mes BB ❤ Un Accueil chaleureux et un grand professionnalisme dans ces très difficiles moments 😔 Je recommande à 100% ❤

Je suis très satisfait de leur travail, j'ai pu avoir l'urne de mes cochon d'inde. Le patron est très simpas, rien à dire :). Bon travail.

Merci pour votre accueil chaleureux et compétents , j'ai pu dire un dernier au-revoir a mon Lapin adoré... Le préparé et l'accompagner jusqu’à la crémation, sans stress. Merci, cordialement Seb

Nous sommes arrivés endeuillés par la disparition d'un être sensible, et vous remercions pour votre disponibilité en cette journée fériée. Néanmoins, une crémation n'est pas à la portée de tout le monde alors permettez-moi de partager avec vous quelques axes d'amélioration pour amener la prestation à la hauteur de son montant non négligeable : - Retirer lunettes de soleil et oreillettes sans fil, ça aide dans les relations humaines - Fermer les portes lorsque vous manipulez l'animal, transporté sur un chariot métallique froid, une nappe ou une fleur apporterait un peu plus de couleur, dans cette étape du cérémonial - Créer un espace d'attente / d'accueil un peu plus chaleureux, heureusement que par beau temps, le très bel extérieur permet de se recueillir en ces derniers instants douloureux Une belle ironie de ressentir une ambiance froide dans un crématoire. En espérant que cela puisse apporter à d'autres un contexte plus favorable à leur processus de deuil, bien à vous.

J'ai perdu a ce jour mon adorable nounours qui a partagé avec moi 13 longue année . Grâce à vous je sais que mon nounours a pus finir sont voyage tranquillement . vous avez eux beaucoup de gentillesse a notre égard merci beaucoup

27/04 Je modifie mon évaluation et attribue la note de 5 étoiles. Après échanges mails et téléphonique avec la Sté SINPAC, la situation est réglée. Bravo pour votre réactivité et votre gentillesse. Merci J'ai fait incinérer tous mes animaux chez SINPAC. Chien, nacs ... Prestation de qualité, respect, tout y est, toutefois, vérifiez bien votre facture. Pour l'incinération d'un lapin nain qui ne pesait plus que 1kg450 à son décès, j'ai été facturée au prix d'un lapin de 4kg500. Je ne l'ai pas vu de suite, même si j'étais étonnée du tarif. Ce n'est que quelques temps plus tard, en réceptionnant le certificat d'incinération que je me suis aperçue de l'erreur. J'ai tout de suite contacté la Sté SINPAC, via le formulaire de contact sur leur site afin d'avoir au moins une explication... pas de réponse. Je leur ai écrit une 2ème fois ... toujours pas de réponse. Je ne critique pas l'erreur, qui est humaine (il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas) ... mais au minimum, on répond à ses clients et on reconnait ses erreurs. C'est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles.

Cet endroit manque de professionalisme et d'humanité, il y a un réel effort à faire pour l'accueil des clients en deuil.

Ma vétérinaire vient de me remettre l'urne de mon chien, merci de nous permettre d'avoir nos compagnons auprès de nous.

J'ai souhaité que à son décès mon chien soit incinéré en Individuel. Un ami m'a mis en garde sur les pratiques de la plupart des vétérinaires qui travaillent avec Esthima, une grosse entreprise nationale, ayant un site situé du côté de Metz. Il me dit 《 là-bas rien n'est contrôlé, rien n'est respecté》. Il me conseille alors si je désire être sûr de récupérer les cendres de Mon chien, de faire appel à Sinpac une entreprise familiale situé à Geudertheim. Sur place, même si le prix est légèrement supérieur à ceux proposés (pour l'autre solution) par les différents vétérinaires consultés, j'assiste rassuré à la crémation et en même temps réconforté par le personnel. Nos fidèles animaux domestiques sont étrangers au monde dans lequel nous vivons ... Merci à Sinpac.

C'est toujours un triste événement qui nous emmène dans ce genre de lieux, cependant l'équipe SINPAC m'a très bien accueilli, ils étaient doux et calme, le monsieur s'occupant de la crémation est très professionnel et la dame qui l'accompagne a été très gentille et nous avons partagé des souvenirs ensemble. Ils sont à l'écoute et ont été favorable à ma derniere volonté concernant mon animal. Je vous recommande chaudement cette société pour rendre cet événement plus simple à supporter.

Un moment douloureux que la perte de mon Filipon. J'ai trouvé une disponibilité inattendue et rassurante (un dimanche matin !!!!!) et un professionnalisme supérieur à mes attentes en ce moment si difficile à traverser. Merci d'avoir contribué à ce que cette épreuve soit moins insoutenable.

Perdre mon oxmo mon 1er bébé est sans aucun doute l'épreuve la plus dur de ma vie. Mon oxmo, mon petit chat d'amour ma accompagné pendant 12 ans de ma vie, le perdre est si douloureux que je suis effondrée de chagrin. Dans cette épreuve si difficile que tout le monde ne comprends pas, il a mis sur ma route une personne formidable ! Merci manuela pour le temps, le réconfort, l'écoute, la compréhension, les explications et le soutien que vous m avez communiqué. Pour le respect dont vous avez fait preuve envers moi et mon Oxmo ainsi que pour votre générosité et votre délicatesse. Merci pour le temps que vous mavez accordé car vous avez compris ma détresse, ma douleur. Vous avez beaucoup de coeur et ça se ressent ! Restez comme vous êtes ! Les personnes comme vous sont rares... Le deuil est une épreuve très difficile, le chemin va être long mais je reste forte pour lui car il n'aurait pas aimé me voir pleurer. Jai pu le ramener à la maison avec beaucoup de dignité. Mon oxmo je t'aimais je t'aime et je t'aimerai ❤ Pauline lenzo et oxmo

Nous avons eu recours au service de la Sinpac lorsque notre chien est décédé, il y a deux semaines. Nous avons été déçus par deux points. Premièrement, mon ami qui était en vacances à l'étranger au moment du décès, et qui n'a pas pu voir le corps chez le vétérinaire, souhaitait lui dire au revoir avant la crémation. Pour cela, il a contacté plusieurs fois le propriétaire, qui n'a pas su donner la date de l'incinération; ni dire si cela était possible ou non. Après plusieurs relances, et une fois mon ami rentré de vacances, nous avons été contactés par l'assistante, qui nous a informé que l'incinération avait déjà eu lieu. Secondement, lorsqu'elle nous a proposé de choisir une urne pour récupérer les cendres, nous avons opté pour la solution la plus simple, c'est à dire un cornet biodégradable dans une boite ou un sac en coton. Nous avons été très surpris d'ouvrir la boite et de découvrir que ce qu'elle appelait un cornet était en fait un sac plastique (effectivement biodégradable). Il s'agit donc d'un malentendu, mais, voir les cendres de notre chien dans un sachet plastique nous a heurté. Nous souhaitions vous faire part de notre ressenti, et espérons que vous le prendrez en considération, afin d'accompagner les futurs clients endeuillés au mieux. Cordialement, Justine SIMON et Boris PEIROTES

Très bon accueil, personne très sympathique à l'écoute et respectueuse du chagrin du moment.

Message pour l’entreprise : Je tenais tout simplement et encore une fois, vous remercier pour votre professionnalisme, votre écoute, et surtout pour m’avoir permis de dire aurevoir à ma lapine de 9 ans de la meilleure des façons. Je vous remercie du fond du cœur pour vos services. Vous faites du super bon travail. Message pour les internauts : Si vous aimez votre animal de compagnie autant que j’ai aimé ma lapine je vous invite à vous rentre ici. L’accueil, l’écoute pour nos derniers souhaits, et surtout le lieu qui est chaleureux surtout pour se recueillir. Tout est propice pour dire aurevoir à nos chers et tendre boule de poils. Je recommande à 100%.

Merci pour tout. Merci au monsieur qui cest occuper de ma Nougat. Qui la prise avec délicatesse car je n'aie pas eu le courage moi-même... Merci à la dame pour sa présence et le café. Discuter un peut nous a bcp changer les idées. On a pu rentrer à la maison avec notre rayon de soleil dans une urne qui lui ressemble énormément. Le parc est tjs aussi beau que dans mes souvenirs car cest la 3ème fois qu'on viens en 10ans je crois. Pour Geisha et Unic le chien de ma mamie. Encore merci pour tous ❤

Entreprise sérieuse et honnête que je connais depuis de nombreuses années. Je la recommande

Un Grand merci à vous, un respect des animaux et des personnes, très bien reçu dans des moments très difficiles, notre Chipie a été incinérée dignement avec un respect énorme je n'oublierai jamais leurs gentillesses pas besoin d'en dire plus juste MERCI MERCI MERCI des gens bien tout simplement

Nous avons trouvé ce que nous sommes venus chercher : la crémation individuelle de notre petit compagnon. Pour le reste : service minimal (accueil glacial, manipulation choquante du corps de notre chien sans ménagement, empathie 0...) donc ne pas attendre autre chose que la prestation...

Un accueil très chaleureux et individualisé de très grande qualité. Un accompagnement de notre cher compagnon défunt avec un très grand respect et une grande dignité. Le personnel sait trouver les mots justes dans ce moment extrêmement douloureux où il est vraiment très important d'être pris en charge avec délicatesse. C'est malheureusement la 4ème fois que je suis client, je n'ai jamais été déçu. Je recommande donc à 1000% Sinpac à tous ceux qui veulent accompagner leur compagnon avec dignité jusqu'au bout.

Je ne conseille cet endroit à personne (patron ) antipathique froid qui doit pas aimé les animaux, une personne comme cà ne devrait pas faire se travail on a été choqués par son attitude . J'ai été très très déçu heureusement que son assistante était là elle avait les bons mots .

Personne froide pas professionnel c'est pas parce qu'on est un des seuls à faire ça qu'il faut profiter de la vulnérabilité des gens bref

Très bonne équipe, engagée, professionnelle, flexible... Vu les circonstances je n'arrivais pas trop à trouver mes mots quand j'étais là, mais merci pour tout, vraiment. Venez ici, n'allez pas autre part. Vous ne le regretterez pas.

Un accueil très chaleureux et un service très professionnel. Très bonne organisation . Nous ont laissés le temps pour un dernier au revoir à notre petit Youki et nous ont permis d'assister à la crémation individuelle de notre chien. Un grand merci pour votre soutien et votre empathie. Service funéraire à recommander

Des personnes très professionnelles, à l écoute et respectant nos choix. Très bon conseiller dans le choix de l urne, chose difficile à faire lorsque l on vient de perdre son animal, c est le dernier choix que l on fait pour lui et d être conseiller est rassurant Je sais que le dernier voyage de ma fifille s est déroulé comme je l ai demandé dans le respect et la dignité qu elle méritait. Merci à vous, merci pour votre humanité dans ces moments douloureux

Je remercie sinpac pour l incinération de mon chinchilla Minnie décédée le 13 novembre.j ai appeler la société tard dans la nuit et on m'a fixer rendez-vous le 14 novembre pour l incinération.On a pu accompagner notre bébé.Ce sont des personnes très professionnel et très proches des animaux.J y suis allez pour 3 de mes animaux et je n ais jamais étais déçue de leurs services.Je suis repartie avec mon chinchilla le jour même dans sa dernière demeure.je les recommande a 100%.Les tarifs sont abordables pour tous ,pas comme chez les vétérinaires.Si un de mes animaux décèdent je retourne chez eux sans hésitation.Merci a sinpac.

Par sa façon de s'exprimer, très professionnel, on pourrait croire à un manque de délicatesse du monsieur qui nous accueilli seul. Mais dans ces moment difficile, il a fait son travail avec professionnalisme et une certaine générosité de cœur. Les urnes sont faite par un artisan de la région. Pour conclure, je reste persuadée que c'était la bonne décision pour garder notre petit chienne près de nous.

Merci pour tout à la charmante jeune fille avec qui j'ai pu échanger, grâce à elle mes pensées étaient ailleurs. D'une écoute sans faille, et sans jugements, merci a toi !

Étant amenée à devoir me rendre il y a 10 ans (sur le conseil d’une de mes voisines) nous avons été reçu avec beaucoup de respect et d’empathie de leur part. Ils sont à votre écoute et très corrects point de vue travail et qualité prix. Mon inoubliable chienne Rossbourne un golden, a été incinérée selon notre choix individuellement. Nous avons récupéré les cendres. Nous voilà 10 ans après, et, malheureusement nous sommes une fois de plus confrontés au triste sort de notre adorable golden, notre chère Ellie. Ce triste jour du 11 novembre a été notre choix de l’incinération individuelle. Je peux confirmer que leur société est très digne et a le mérite d’être davantage connue dans le secteur du bas Rhin (grand est si vous préférez). Je vous la conseille les yeux fermés, n’hésitez pas à les contacter lors de la perte d’un de vos animaux de compagnie, ils sont très humains et compatissent à votre grande peine. Je leur resterai fidèle à l’avenir. Je ne manquerai aucun moment pour divulguer leurs coordonnées sachant que c’est la SEULE société d’incinération dans le Grand Est. Merci à vous Fabrice, et comme vous me disiez au téléphone samedi après-midi : vous exercez votre travail avec considération, je ne peux que vous encourager à continuer ainsi. Pour ceux qui devraient encore douter, soyez rassurés et confiants leurs services sont fidèles. Avis à bon entendeur.

C'est la 2ème fois que j'ai recours à leurs services, très bon accueil, respect de la part du personnel de mon chagrin. Je les recommande en cas de perte de votre animal. Le jardin du souvenir est accessible en permanence.

J'étais ce jour, 1er novembre, jour férié, faire incinérer ma chatte de 10 ans qui s'est battu contre la maladie. J'ai été reçu plus que parfaitement par le propriétaire de l'établissement, qui reste joignable 24h/24 et 7j/7 car il comprend ce que nos bêtes représentent pour nous. Cet homme est très humain, respectueux de l'animal, empathique face au chagrin. Les prix qu'il pratique sont dérisoires par rapport à la prestation fournie. La transparence est totale car il permet que nous assistions à la crémation. Lors d'une incinération individuelle (qui n'a coûté que 140 € pour mon chat) nous sommes assuré de récupérer les cendres de notre animal contrairement à d'autres sociétés. Lors d'une incinération collective, cet homme admirable reprend lui même les cendres sur la pelouse de son jardin du souvenir où il a pris le temps de construire un magnifique bassin avec des poissons. Il a eu le don de rendre ce moment pénible moins douloureux. Merci Monsieur pour votre investissement pour nos boules de poils ! PS : Je trouve que les personnes qui ont mis peu d'étoiles à cette entreprise ne sont vraiment pas corrects vis à vis du travail et de l'investissement fournis par cet homme

Solution idéale pour honorer son compagnon et ami...

Lieux très accueillant Profesionalisme Amour du cervice bien rendu avec des valeurs humaines Je recommande.

Très bon accueil et une prise en charge rapide de mon cochon vietnamien. Nous avons reçu de bonnes explications sur le déroulement de la crémation. Possibilité de se recueillir sur le jardin des souvenirs pour les crémations collectives, et ça 7/7j ce qui n'est pas négligeable pour entretenir le souvenirs de nos disparus..

Très bon accueil et accompagnement. L'équipe vous soutient dans votre tristesse en sachant s'effacer quand il faut, respecte votre intimité pour votre dernier au revoir à votre compagnon. Si vous le souhaitez, vous pouvez assister à la crémation individuelle de votre animal et au recueil de ses cendres ainsi que leur mise en urne. Une triste journée que l'équipe de Sinpac a rendue un peu moins pénible. Merci.

Bjr je vous remercie pour tout vous êtes superbes merci pour eux nos petits loulou qu on aime beaucoup et nous manque

Ce fut un moment difficile ce mercredi 9 octobre. Mais je devais être là pour ma Bahia, mon amour de mamie chat. Elle repose aujourd’hui dans son paradis avec sa sœur Kimba. Merci à Manuela qui m’a soutenue pendant cette dure épreuve, cette jeune femme est humaine, et pleine de compassion. Ce n’est pas facile de se retrouver dans un tel endroit, pour tout se qu’il représente. Mais, c’est un lieu où vous êtes bien accueillie et bien accompagnée dans ce triste moment. Cette équipe est chaleureuse et attentionnée. La crémation individuelle de Bahia à été faite dignement et avec respect. Ses cendres ont été installées dans l’urne où repose Kimba (sa sœur), qui est partie il y a 4 mois, le vétérinaire s’est occupée de tout, et j’ai du attendre plus de 4 semaines pour récupérer ses cendres par le biais du véto. Ici, j’étais la pour Bahia, et nous sommes rentrées le jour même ensemble. Merci encore à vous deux pour votre empathie. Cordialement Isabel PERIS-GIMENO

Très satisfait Du service bon accueil et beaucoup d'empathie merci à toutes l'équipe , magnifique bassin dans le parc qui m'a apaisé dans ce moment malheureusement inévitable à vivre .

Que dire sinon que l'accueil a été parfait dès la prise de rendez-vous avec le patron quelques heures à peine après le décès de mon chat ce matin, puis avec sa secrétaire, que l'incinération individuelle s'est parfaitement déroulée, dans la clarté la plus totale, le sérieux et le respect de mon chat avec temps de recueil, de dernières caresses et de douceur. Merci à vous!

Un accueil très chaleureux dans un environnement apaisant. Grand professionnalisme et beaucoup d'humanité. Merci à toute l'équipe qui nous a permit de traverser ce terrible moment. Amitié.

Ce dernier voyage a été très difficile. Nous souhaitions accompagner notre p'tit jusqu'au bout dans la dignité. Cependant les adieux ont été d'autant plus difficiles. Coton a été vulgairement déballé, dans le hall d'entrée et surtout sous nos yeux, du sac poubelle qui le contenait. Ceci ne devrait pas être réalisé devant la famille. Après les adieux, le gérant nous a informé que ça durera 20 minutes. Certaines tournures de phrases sont plus difficiles à entendre que d'autres comme par exemple Vous serez informés très vite. Vous pourrez cependant compter sur le soutient de la gestionnaire. Un grand merci à elle pour son accompagnement. Repose en paix mon petit ange.

beaucoup d'empathie, tres professionnel, tres bon accueil nous vous conseillons cette Entreprise

Effectivement peu d empathie de la part de la personne qui vous accueille (le patron?) Heureusement que la secrétaire est venue à la fin pour me réconforter un peu. Je pense qu ils ont de la chance d être la seule entreprise à faire ceci..... Mais bon la finalité c’est quand même d avoir pu ramener mon César chez moi et ça j en suis heureuse

À fuir...

Une équipe top, accueillante et pleine d'empathie contrairement à ce qui est annoncé dans certains commentaires. Je recommande ce lieu si vous souhaitez faire un dernier adieu à votre animal de compagnie.

Le 23 avril 2019, j'ai accompagné et confié ma petite compagne à fourrure à SINPAC (Hoerdt, Bas-Rhin). N'ayant pas de voiture, la secrétaire est venue me chercher grâcieusement en automobile à la gare ferroviaire de Hoerdt à laquelle je m'étais rendu en TER depuis Strasbourg puis elle m'y raccompagnera. L'endroit est vert, silencieux et apaisant. L'accueil est poli, sobre et respectueux. J'ai eu du temps pour préparer la dépouille de ma chère disparue en toute dignité. La prise en charge et le service sont professionnels et réalisés avec tact. Un café m'a été offert avec gentillesse pendant la crémation. Parce que le site web était en cours de refonte, j'ai demandé les tarifs par téléphone et ils m'ont été indiqués en toute clarté. Ceux-ci sont fonction du poids ce qui me paraît logique. J'ai payé 140 euros TTC pour mon animal domestique de 5kg, prix tout à fait correct par rapport à la qualité de la prestation ou à la concurrence. Il faut savoir que dans un rapport récent, la trés honorable Cour des Comptes a alerté les concitoyens sur le coût excessif d'une crémation pour l'homme, soit environ 3.500 euros. SINPAC est une entreprise et à ce titre le règlement du service (par chèque, carte bancaire ou espèces) est tout à fait normal, une facture est produite. Aussi, suis je stupéfait d'entendre que certains maîtres peu scrupuleux font subir à SINPAC des impayés. Le local, les instruments d'incinération, la formation du personnel, la sécurité, le combustible, les salaires et les taxes ont un coût. C'est sans réserve aucune que je recommande SINPAC à tous les maîtres qui aiment leurs animaux pour les accompagner jusqu'au bout. Le service que rend SINPAC aux habitants du Bas-Rhin est inestimable.

Je déconseille vivement cet endroit si vous souhaitez accompagner dignement votre animal. Ici pas de respect, pas d empathie, tout n’est que marchandise! Il n’y a pas d’endroit pour se recueillir, j’ai du faire mes adieux à mon chien dans le hall d’entrée (sale) pendant que le patron était au téléphone. Aucune intimité! Je ne suis même pas sure d’avoir récupéré toutes les cendres en tout cas il n’y avait pas les dents! C’est peut être un détail pour certains mais mon chien était toute ma vie j’aurais aimé tout avoir! Je propose à cet entrepreneur d’embaucher quelqu’un de sympathique, qui a du coeur et qui aime les animaux. C’est un moment très difficile alors autant l’adoucir avec quelqu’un qui ne pense pas qu à l’argent!

Extrêmement déçu par cette entreprise, car oui il s'agit bien d'une entreprise. Le comportement de la personne qui s'est occupé de notre chien était déplacé. L'attitude de la personne n'était en aucun cas adaptée à la situation. Quant au patron, il n'éprouve aucune empathie. Seul le mode de règlement à de l'importance pour lui. Lorsque l'on perd son animal, on perd un membre de la famille. La moindre des choses est de faire AU MOINS semblant de compatir et d'adapter ses propos à la situation.

J’ai pu de justesse récupérer ma Josephine chez le vétérinaire qui a signé une convention avec une usine d’incinération quelque part en Moselle ....ma Jojo aurait été cherchée et balancée dans un camion avec quelques 200 autres chiens . Quand aux cendres 4 à 8 semaines d’attente sans aucune garantie que ce sont bien les cendres de ma chienne adorée ... là, ils ont récupéré Jojo chez la Veterinaire et j’ai pu lui faire un dernier adieu . Tout est visible et mon toutou a été incinéré en ma présence . J’ai pu choisir une très belle urne . Les paroles ont été réconfortantes dans ma grande douleur . Cela ne me dérange pas de payer, la encore pour ma Josephine qui nous a donné tellement de bonheur .C’est un acte de dignité et de remerciement envers elle . J’en veux bien plus au vétérinaire qui en plus du montant facturé pour l’euthanasie , récupère 60 % du montant facturé pour la crémation , dans une usine à brûler totalement impersonnelle !! Ça le vétérinaire vous garde bien de vous le dire .... je ne peux que conseiller Sinpac pour offrir un dernier voyage digne à nos compagnons si fidèles et aimant .

Très bon accueil. Personnel compréhensif. Il est possible d'assister à l'incinération. J'ai pu accompagner mon chat Kiwi jusqu'au bout... Je recommande ce lieu à tous ceux qui n'ont pas jardin pour enterrer leur animal.

Aucune compassion. L'animal est un numéro et vous êtes là pour payer. J'ai dû attendre une semaine les cendres de mon chien car personne ne savait où elles étaient. Ils ont rendu ce moment encore plus horrible.

Nous vous remercions du fond du coeur , pour votre gentillesse, votre écoute , le respect que vous avez eu envers notre chien Alf .. Cette épreuve fut douloureuse pour nous , vous avez trouver les mots , pour nous comprendre Nous vous recommandons fortement cette petite entreprise familliale qui respecte ces clients ,leurs tristesse , l animal ..

tres bon accueil qui fait au chaud au coeur , en amenant son animal je connais depuis 2006, merci à vous, oui on est sur de ramener son protégé à domicile. Je viens de relire certains commentaires je n'en reviens pas , hier j'ai encore du emmener un minou à incinérer, je n ai rien à critiquer les propriétaires sont toujours aussi chaleureux et j'y ai emmené mon 8e minou , merci à vous et restez comme vous êtes// de la part des vétos, je n aime pas leurs critiques du tout , moi je vois eux comment ils emballent les animaux et hop parti. Le 14 septembre j'ai ramené mon quatorzième minou, mon beau Rouky, heureusement que vous êtes là pour nous réconforter dans un moment si triste , merci, cliente chez Sinpac depuis 17 ans , rien à critiquer.

Bien accueilli , j'ai appris que c'est le plus ancien centre d'incinération de France ça fait 30 ans que la société existe , ils connaissent leur métier et le font très bien le rendez-vous​ a été pris rapidement , j'ai assisté à l'incinération individuelle de mon chat en visuel direct c'est ce que je voulais absolument . Le corps de mon chat a été manipulé avec beaucoup d'attention, l'incinération à duré 20min , bref je ne peux que recommander cette société aux personnes qui aiment leurs animaux.

Accueil froid et sec et prestation ressemblant plus à celle d'une usine. Seul un bon we après avoir encaissé le chèque de la prestation et devant les clients suivants.

Super accueil et beaucoup de gentillesse dans notre tristesse, nous avons pu accompagné notre toutou d amour,avec respect et amour. .repose en paix ma boulie d amour.